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MOBILITA' TORINO

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 MOBILITATORINO.IT

Gruppo Torinese Trasporti

Associazione Torinese
Tram Storici (ATTS)

TRAMDITORINO.IT

INDIRIZZI E TELEFONI GTT UTILI (VADEMECUM)

 INFORMAZIONI GENERALI E SUL TRASPORTO PUBBLICO

INTERNET - Sito internet per informazioni aggiornate in tempo reale su tutti i servizi GTT: WWW.GTT.TO.IT

NUMERO VERDE GRATUITO - Fornisce informazioni sui servizi e sulle attività GTT: 800.019152 (dal lunedi al sabato con orario 6.30-19.30 risposta con operatori - chiuso i giorni festivi) - In tutti gli altri orari è operativa la risposta automatica.

CENTRI DI SERVIZIO AL CLIENTE - Centri di servizio al cliente aperti al pubblico per acquisto documenti di viaggio GTT e FORMULA, documenti di sosta (eccetto gli abbonamenti per residenti e domiciliati, rilasciati dall'Ufficio Servizio Clienti Parcheggi) e per il pagamento delle sanzioni del trasporto pubblico:
- Corso Francia 6 (Torino): dal lunedi al venerdi con orario 8.30-12.30 e 14.00-16.50 (venerdi 15.50) - chiuso il sabato e i festivi;
  apertura anche nel giorno di sabato più vicino ad ogni cambio di mese, con orario normale; l'accesso agli sportelli è regolato con
  la distribuzione di ticket di prenotazione.
- Stazione FS Porta Nuova, di fronte ai binari n.15 e 16 (Torino): dal lunedi al sabato con orario 7.15-19.00 - domenica con orario 10.00-16.30 - chiuso nelle
  festività   infrasettimanali.
- Via Fiochetto 23, presso autostazione Dora (Torino): dal lunedi al venerdi con orario 6.30-18.30 - sabato con orario 6.30-14.00 -    chiuso la domenica e i festivi.

SERVIZIO INTERURBANO - Gli uffici dedicati ai passeggeri del servizio interurbano sono i seguenti:
- Torino: autostazione GTT Dora di Via Fiochetto 23 - tel.: 011.5215523
- Alba (Cn): autostazione ATI di Piazza Medford 1 - tel.: 0173.440356
- Ivrea (To): biglietteria di Via Dora Baltea 4 - tel.: 0125.45673
- Ivrea (To): ufficio Monimento di Via Fenoglio - tel.: 0125.420913
- Orbassano (To): stabilimento GTT di Piazza Martiri della Libertà 4 - tel.: 011.9002267

SERVIZIO FERROVIARIO - Per i passeggeri delle ferrovie è disponibile l'Ufficio Relazioni con la Clientela:
- Stazione GTT Dora (Torino): Via Giachino 10/b (dal lunedi al venerdi con orario 8.00-17.00 - tel.011.2165352 - e.mail: urc.ferrovia@gtt.to.it)

 DENUNCE, SMARRIMENTI E INCIDENTI

SEGNALAZIONI DI REATI AVVENUTI A BORDO VEICOLI - Chi subisce un reato a bordo dei veicoli dotati del sistema di videosorveglianza interna per la sicurezza dei passeggeri, deve avvisare il seguente numero telefonico: 011.6636767 (presentando denuncia all'Autorità di Polizia Giudiziaria).
Per consentire il recupero delle immagini è indispensabile:
- avvisare entro 8 ore dal fatto;
- segnalare giorno, ora e numero di veicolo;
- presentare denuncia all'Autorità di Polizia Giudiziaria entro 7 giorni dall'evento.

OGGETTI RINVENUTI - Il conducente ed il personale GTT non possono restituire direttamente un oggetto rinvenuto sui veicoli: Gli oggetti smarriti e ritrovati sui veicoli GTT vengono depositati presso l'Ufficio Oggetti Rinvenuti del Comune di Torino, in Via Meucci 4 (informazioni: 011.4430753).

CONTENZIOSO - SINISTRI - L'ufficio Contenzioso-Sinistri gestisce i sinistri conseguiti alla circolazione dei veicoli e in genere le pratiche di risarcimento danni (interruzioni al servizio, danneggiamento ai beni aziendali, ecc...). Si ci possono rivolgere i cittadini che ritengono di avere subito dei danni di cui è responsabile GTT (ad esempio urti con veicoli aziendali, incidenti a bordo dei veicoli, ecc...): l'ufficio Contenziono-Sinistri è in Corso Turati 15/h - tel.011.5764756 (il lunedi e il venerdi con orario 8.30-12.00, il mercoledi con orario 14.00-16.30).

 CATEGORIE SPECIFICHE

TESSERE PERSONALI E ABBONAMENTI MINIMI INPS, DISOCCUPATI E DISABILI - Il rilascio della Tessera personale di libera cicolazione per Minimi Inps e della Tessera personale di riconoscimento per Disoccupati avviene solo presso il Centro Servizio al Cliente di Corso Francia 6 dal giorno 10 al giorno 20 di ogni mese (festivi esclusi). L'abbonamento Trimestrale per disoccupati può essere invece acquistato presso i 3 centri di Servizio, nei normali giorni e orari di apertura al pubblico.
Presso il Centro di Corso Francia si effettua anche il rilascio di abbonamenti per disabili previa prenotazione telefonica da effettuarsi, dal lunedi al venerdi dalle ore 14.00 alle ore 15.50, al numero telefonico 011.4816302.

TRASPORTO DISABILI - GTT si occupa anche del trasporto di utenti specifici autorizzati dal Comune di Torino:
- Vendita tickets: Via Chisone 10/a - tel.011.5764565 (dal lunedi al giovedi con orario 9.00-12.00 e 14.00-16.00, il venerdi con orario 9.00-12.00)
- Prenotazione mezzi attrezzati: tel.011.5682315 (dal lunedi al venerdi con orario 8.30-14.00)
- Servizio scolastico per alunni disabili: tel.011.5097247 (svolto per conto della Divisione Servizi Educativi del Comune)

 INFORMAZIONI PER NON UDENTI - Il servizio di informazioni per le persone non udenti è disponibile al numero telefonico:
- 011.882231 (è necessario essere in possesso dell'apparecchiatura "DTS" fornita da Telecom Italia)

 SANZIONI

PAGAMENTO SANZIONI TRASPORTO PUBBLICO - Il pagamento delle sanzioni ricevute sui mezzi pubblici di tutta la rete GTT può essere effettuato attraverso le seguenti modalità:
- Uffici GTT: - Corso Turati 19/bis/c (Torino): dal lunedi al veneri con orario 9.00-12.30 e 14.00-16.00 (il venerdi 15.30) - tel.011.5764351
                   - Corso Francia 6 (Torino): dal lunedi al venerdi con orario 8.30-12.30 e 14.00-16.50 (venerdi 15.50)                  
                   - Stazione FS Porta Nuova, di fronte ai binari n.15 e 16 (Torino): dal lunedi al sabato con orario 7.15-19.00 e la domenica con orario 10.00-16.30
                   - Via Fiochetto 23: dal lunedi al venerdi con orario 6.30-18.30 e il sabato con orario 6.30-14.00
                   - Stazione GTT Dora di Via Giachino 10/b: dal lunedi al venerdi con orario 8.00-19.20 e il sabato con orario 8.00-13.00
                   - Per il solo servizio urbano di Ivrea (To): Via Dora Baltea 4, Ivrea (To): dal lunedi al venerdi con orario 8.00-12.30 e 13.30-17.00 (il venerdi 16.00)
- Sportelli Uffici Postali: con versamento sul C.C.P. n.35401108 intestato a Gruppo Torinese Trasporti - Contenzioso, Corso Turati 15/h, 10128 Torino, indicando                                        chiaramente nella causale di versamento la data del verbale e il suo numero.
I ricorsi contro le sanzioni elevate per le irregolarità di viaggio possono essere presentati a mezzo posta oppure direttamente all'Ufficio di Corso Turati 19/bis/c. Per il solo servizio urbano di Ivrea, i ricorsi possono essere presentati anche all'ufficio di Ivrea, Via Dora Baltea 4.

PARCHEGGI

SERVIZIO CLIENTI PARCHEGGI - Negli uffici Servizio Clienti Parcheggi le principali attività svolte sono: rilascio permessi e attestati di sosta, permessi ZTL, vendita titoli di sosta, rilascio permessi di sosta e ZTL per disabili. L'accesso agli sportelli è regolato con la distribuzione dei ticket di prenotazione. Gli uffici Servizio Clienti Parcheggi:
- Corso Turati 13/a (Torino): dal lunedi al venerdi con orario 8.30-12.30 e 14.00-16.30 (chiuso al sabato e i festivi)
- Via Cavour 25 (Torino): dal lunedi al venerdi 8.30-12.30 e 14.00-16.30 (chiuso al sabato e i festivi)

SERVIZI PER IL TEMPO LIBERO

NOLEGGIO BUS GRANTURISMO - GTT effettua servizi di noleggio con conducente (NCC) per qualsiasi destinazione nazionale ed internazionale, con una flotta di bus Gran Turismo fra i più moderni e confortevoli sul mercato. Richieste preventivo:
- Telefoni: 011.5764781 - 011.5764785
- Internet: www.gtt.to.it compilando l'apposito modulo on-line
- E.mail: noleggi@gtt.to.it
- Fax: 011.5764777 inviando l'apposito modulo scaricato dal sito internet www.gtt.to.it

SERVIZI TURISTICI - GTT si occupa di alcuni servizi turistici: ascensore Mole Antonelliana, Navigazione sul Po, Tranvia a dentiera Sassi-Superga, Ristocolor, Bus City Sightseeing Torino, Tram Storici, Navetta Collegno-Castello di Rivoli e Navetta Express Reggia di Venaria Reale. Informazioni e prenotazioni:
- Telefono: 011.5764733 - 011.5764750 dal lunedi al venerdi con orario 8.30-12.00 e 14.00-17.00 (il venerdi 16.00)
- Internet: www.gtt.to.it

SEGNALAZIONI SUL SERVIZIO

Qualunque informazione, suggerimento e segnalazione può essere inoltrata direttamente a GTT in uno dei seguenti modi:
- Via posta: scrivendo alla DIREZIONE GTT, "RELAZIONI CON LA CLIENTELA" - Corso Turati 19/6, 10128 Torino, indicando il proprio nome e indirizzo
- Via Fax: 011.5764330
- Via e.mail: gtt@gtt.to.it
- Via Telefono: Numero Verde gratuito GTT 800-019152

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QUESTA PAGINA E' AGGIORNATA AL 10 OTTOBRE 2009
 PER ULTERIORI INFORMAZIONI CONSULTARE IL SITO DI GRUPPO TORINESE TRASPORTI: WWW.GTT.TO.IT

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